Van Poelgeest

Onze dienstverlening gaat gewoon door

Onze werkplaatsen zijn gewoon geopend, de showrooms gaan op afspraak door

Vanaf 3 maart zijn er wijzigingen met betrekking tot de corona-maatregelen. Dit heeft een aantal gevolgen, bijvoorbeeld dat wij u weer mogen ontvangen in onze showrooms.

Showroom

Op afspraak mogen wij maximaal twee klanten per verdieping ontvangen in onze showroom. Vraag uw afspraak online of telefonisch aan, onze collega’s plannen graag het juiste moment voor uw bezoek met u in. Tijdens uw showroombezoek houden wij uiteraard alle coronamaatregelen in acht om de gezondheid en welzijn van u en onze collega’s te waarborgen.

Bent u op zoek naar een nieuwe of gebruikte auto uit voorraad? Oriënteert u zich dan alvast via onze online voorraad. Wij helpen u graag. Wilt u een proefrit aan huis of op kantoor? Dan komen wij graag bij u langs.

Werkplaats

Als, door de overheid aangewezen, vitaal bedrijf zijn wij geopend voor onderhoud. Daar verandert niets aan: u blijft welkom voor werkzaamheden, ook wanneer u wenst te wachten op de uit te voeren werkzaamheden bieden wij een veilige omgeving.

Wilt u liever niet zelf naar de showroom komen? Desgewenst kunnen wij u onze haal- en brengservice aanbieden. Wij halen uw auto bij u thuis op en brengen deze na het onderhoud, reparatie of herstellen van schade weer bij u thuis. Wel zo veilig, wel zo makkelijk.

Neem gerust contact op!

Wilt u een afspraak maken voor onderhoud of reparatie of wellicht een oplossing op maat, bel ons voor de actuele beschikbaarheid naar 020-2472400, of stuur een WhatsApp-bericht via 020-503 2300

Samengevat:

  • De werkplaatsen zijn open voor onderhoud, reparatie en schadeherstel.
  • Op zoek naar een nieuwe of gebruikte auto? Wij helpen u graag aan huis of op afspraak in de showroom.
  • Het welzijn van u en onze medewerkers staat op de eerste plaats!

Service

Werkplaatsafspraak

Onze werkplaatsen zijn geopend voor onderhoud en service aan uw BMW of MINI.

Maak nu een afspraak en voorkom lange wachttijden.

Haal en breng service

Heeft uw BMW of MINI onderhoud nodig, maar komt u liever niet zelf naar onze werkplaats?

Van Poelgeest haalt uw BMW of MINI thuis op en levert hem na onderhoud of reparatie weer thuis af.

Wielenwissel

De temperaturen stijgen, de lente is in zicht. Dit is het moment voor de wielenwissel naar zomerbanden.

Maak nu een afspraak en voorkom lange wachttijden.


Contactmogelijkheden

Whatsapp

Van Poelgeest is bereikbaar via Whatsapp, op het nummer 020-503 2300. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op uw bericht.

Telefonisch

Zoals u van ons gewend bent zijn wij telefonisch bereikbaar op  020-2472400.

Of kies uw vestiging voor het rechtstreekse nummer.

E-mail

U kunt ons natuurlijk ook altijd mailen door een bericht te sturen via het contactformulier.

Veelgestelde vragen

Welke hygiëne maatregelen worden er toegepast?

– Wij dragen bij het verplaatsen in publieke ruimtes een mondkapje
– Wij schudden tijdelijk geen hand meer met u
– Wij houden gepaste afstand – minimaal 1,5 meter – als wij met u in gesprek zijn
– Wij volgen strikt de protocollen omtrent handenwassen
– Wij beschikken over extra zeep, desinfecterende middelen en handdoeken voor eenmalig gebruik
– Wij voeren extra schoonmaakrondes uit in de ‘high touch’ gebieden

Onderstaande situaties worden professioneel gedesinfecteerd:
– Werkplaatsdoorgangen
– Aflevering van nieuwe en gebruikte auto’s
– In ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s.

Welke onderdelen van de auto’s worden er regelmatig gereinigd?

– Deurgreep buitenzijde
– Deurgreep binnenzijde
– Stuur
– Versnellingspook/keuzehendel automaat

Zijn de Van Poelgeest vestigingen gewoon geopend tijdens de normale openingstijden?

Alle Van Poelgeest vestigingen zijn ”gewoon” geopend tijdens de normale openingstijden voor onderhoud en reparatie.

Per 3 maart is onze showroom, wegens verscherpte Corona maatregelen, alleen virtueel te bezoeken. Bekijk de openingstijden per vestiging hier.

Mijn BMW of MINI moet gerepareerd worden/heeft onderhoud nodig. Kan dit nog steeds?

Wij zullen u, bij voorkeur telefonisch of digitaal, vragen of u de afgelopen 14 dagen risicogebieden heeft bezocht en/of u in contact bent geweest met een besmet persoon. Indien dit het geval is zullen wij u vragen of de afspraak verplaatst kan worden. Als dit niet het geval is kan de afspraak gewoon doorgaan. Uiteraard wordt hierbij de veiligheid tijdens het gebruik van uw auto uitvoerig bekeken.

Ik heb vervangend vervoer nodig. Is dit veilig?

Auto’s die worden ingezet voor Vervangend Vervoer zijn ten minste 2 uur niet gebruikt of worden pas de daarop volgende dag weer ingezet.
Daarnaast worden onderstaande onderdelen van de auto professioneel gereinigd.
– Deurgreep buitenzijde
– Deurgreep binnenzijde
– Stuur
– Versnellingspook/keuzehendel automaat

Ik heb een afspraak staan voor onderhoud aan mijn BMW of MINI, maar ik wil/kan nu niet naar de werkplaats toegaan. Kan ik mijn afspraak verplaatsen?

Uiteraard kan de onderhoudsbeurt aan uw BMW of MINI op een andere datum worden gepland. Neem gerust contact met ons op.

Ik heb interesse in een nieuwe/gebruikte BMW of MINI, maar ik wil/kan niet naar de showroom gaan. Zijn er andere mogelijkheden?

Wij helpen u graag verder via online kanalen zoals bijvoorbeeld met Whatsapp video’s. Neem gerust telefonisch contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.

Mijn nieuwe BMW of MINI wordt afgeleverd, maar ik wil/kan hem niet ophalen. Zijn er andere mogelijkheden?

Indien gewenst kunnen wij de BMW of MINI bij u thuis afleveren. Wij adviseren u dan om ruim van te voren contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen inplannen. Daarnaast is het advies om minstens 2 uur na de aflevering nog geen gebruik van de auto te maken

Mijn nieuwe BMW of MINI wordt afgeleverd, maar ik wil/kan niet naar de showroom gaan. Kan ik mijn afspraak verplaatsen?

Uiteraard kunnen wij een nieuwe afspraak maken voor de aflevering van uw auto. Neem gerust contact met ons op.

HomeOnze dienstverlening gaat gewoon door